A prefeitura de João Pessoa lançou, na última segunda-feira (04), o aplicativo João Pessoa na Palma da Mão, desenvolvido pelo Cidade Conectada. Durante o evento, que aconteceu no Centro Administrativo Municipal, em Água Fria, o prefeito apresentou a solução digital que permite que os moradores acessem mais de cem serviços ofertados pelo governo municipal de maneira rápida, intuitiva e sem burocracias.
A partir de agora, o cidadão pode fazer e acompanhar solicitações como manutenção de praças, coleta de resíduos e emissão do cartão do SUS por meio do aplicativo. A ferramenta, totalmente gratuita, está disponível nos sistemas operacionais Android e IOS, e também pode ser acessada no site da Prefeitura de João Pessoa, na plataforma Prefeitura Conectada.
Para acessar os serviços, o usuário deve informar na tela inicial o CPF e data de nascimento. Em seguida, ele poderá acessar diversos serviços disponíveis e acompanhar o andamento das demandas.
O João Pessoa na Palma da Mão não otimiza apenas o processo inicial, já que a desburocratização acontece em todas as etapas. Por exemplo, antes para solicitar a iluminação pública, o cidadão tinha que fazer o pedido por telefone, que passaria para um outro setor responsável para análise e, em seguida, para um outro setor para fazer a ordem de serviço.
“Esse fluxo agora é feito no aplicativo, diretamente no nosso sistema. A partir do momento que você abre a solicitação a ordem de serviço está disponível em menos de dez minutos. O que reduz o tempo da finalização dos processos,” explica Jonathan Veras, CEO do Cidade Conectada.